我接过一个案子,当事人被人发了一条微信朋友圈诋毁,说她"当小三"、“骗钱”,还配了她打码的照片。内容被截图传到了各种群里,当事人的正常工作和生活完全被打乱。
她来找我时几乎崩溃。第一个问题是:能告吗?
能。
一、什么行为构成网络侵权
侵犯名誉权: 在网上散布虚假事实,损害他人名誉。比如无中生有说别人是小偷、骗子、不正经的人。
侵犯隐私权: 未经同意公开他人的隐私信息。比如家庭住址、电话号码、工作单位,以及不愿意公开的个人信息。
侵犯肖像权: 未经同意使用他人照片进行商业宣传,或者恶意丑化、歪曲使用。
注意! 即使说的是"真事",如果未经他人同意擅自公开,也可能构成侵权。不是说事实为真就可以随便说。
二、如何取证
网络侵权案件,取证是最重要的环节。
截图要完整: 包含发布者信息、时间、内容。最好用公证处的电子存证系统存证,或者用手机自带录屏功能录下全过程。
及时固定: 网上信息可能被删除或修改,越早固定越好。
平台信息披露: 如果账号是匿名的,可以向平台申请信息披露。平台有义务在法院调查令的要求下提供发布者的真实身份信息。
三、维权路径
第一步:向平台投诉
要求平台删除侵权内容、下架视频/帖子。平台接到投诉后有义务在合理时间内处理。
第二步:向公安机关报案
如果侵权内容涉及侮辱、诽谤,情节严重的,可能构成《刑法》第246条的侮辱罪、诽谤罪。可以向公安机关报案。现实中,公安机关对网络侮辱诽谤的立案标准正在逐步降低。
第三步:民事起诉
向法院起诉,要求:
- 停止侵害(删除内容)
- 消除影响(公开道歉)
- 赔偿损失(精神损害抚慰金、合理维权费用)
精神损害抚慰金的数额因案而异,我见过判几千的,也见过判十几万的,关键看影响范围和损害后果。
四、律师的建议
网络不是法外之地。
我理解很多人在网上看到不实信息会愤怒,但要提醒一点:不要用违法的方式维权。有些当事人一怒之下也去发帖子骂对方,结果从受害者变成了侵权人,两败俱伤。
最稳妥的做法是:先取证,再通过法律途径解决。
本文作者:曹义德律师(华中科技大学法学硕士,前反贪检察官,执业律师) 法律咨询:18872778990(微信同号)